1. Delivering satisfaction and service quality: a customer-based approach for libraries
پدیدآورنده : Hernon, Peter
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه فردوسی مشهد (خراسان رضوی)
موضوع : United States - Management ، Reference services )Libraries(,United States ، Consumer satisfaction
رده :
Z
711
.
H455
2001
2. Delivering satisfaction and service quality :a customer-based approach for libraries
پدیدآورنده : Hernon, Peter.
کتابخانه: (خراسان الجنوبیة)
موضوع : Management ، Reference services )Libraries( - United States,، Consumer satisfaction - United States
رده :
Z
711
.
H45
2001
3. Delovering Satisfaction and Service Quality
پدیدآورنده : Peter Hernon،John R. Whitman
کتابخانه: کتابخانه دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : Reference - Services( Libraries) - United States- Management,Consumer Satisfaction - United States
رده :
Z
,
711
,.
H4
,
2001
